Pagamenti digitali: l’intelligenza artificiale cambia le regole del gioco

Secondo Maurizio Pimpinella, alla guida dell’A. P. S. P., l’associazione di riferimento per i fornitori di servizi di pagamento italiani,
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L’anno 2024 ha segnato un punto di svolta per l’Italia: per la prima volta, le operazioni digitali hanno superato in valore quelle in contanti. Questo mutamento epocale ha fatto da volano alla seconda edizione del “Payments Summit – Evoluzioni, regole e opportunità dell’attuale mondo dei pagamenti”, un evento promosso da Il Sole 24 Ore.

L’Intelligenza Artificiale al centro della rivoluzione dei pagamenti

Il Payments Summit 2025 ha visto la partecipazione di circa mille persone, sia in presenza che online, con il supporto di partner di spicco come KPMG, UniCredit, Bancomat, Nexi, PagoPA e Visa. L’evento ha evidenziato la centralità del comparto dei pagamenti digitali come motore principale dell’innovazione in ambito finanziario a livello globale. Pasquale Ambrosio di KPMG ha evidenziato che oltre la metà degli investimenti fintech, tra venture capital, private equity e acquisizioni, sono concentrati in questo settore.

Tuttavia, per mantenere la leadership, le aziende devono costantemente rinnovare le infrastrutture e i modelli operativi. L’Intelligenza Artificiale (IA) emerge come un asset strategico fondamentale, destinato a ridefinire le dinamiche del settore. Secondo Maurizio Pimpinella, alla guida dell’A. P. S. P., l’associazione di riferimento per i fornitori di servizi di pagamento italiani, le aziende che ignoreranno l’IA rischiano di scomparire, come accaduto in altri settori che non hanno saputo adattarsi.
Visa, ad esempio, ha investito oltre 12 miliardi di dollari negli ultimi cinque anni nello sviluppo tecnologico, con un focus particolare sulle soluzioni basate sull’IA per migliorare la sicurezza e l’efficienza. Anche Bancomat sta investendo in soluzioni di intelligenza artificiale con l’obiettivo di rafforzare la sicurezza dei pagamenti. Matteo Valenti, in qualità di Chief Product Officer di Bancomat, ha illustrato come l’analisi sapiente dei dati possa essere cruciale per individuare comportamenti sospetti e prevenire operazioni fraudolente.

Pagamenti digitali: sicurezza, efficienza e accessibilità

La digitalizzazione dei pagamenti offre vantaggi significativi anche per le Forze dell’Ordine. Il generale Stefano Comentucci della Guardia di Finanza ha evidenziato come la tracciabilità dei flussi elettronici semplifichi enormemente le indagini su attività illecite.
Le aziende che adottano sistemi di pagamento elettronico godono di una gestione più efficiente dei propri flussi finanziari e dei processi interni. Per i cittadini, i benefici si concretizzano in maggiore praticità, costi ridotti e un accesso facilitato ai servizi. Pasquale Barbalace di UniCredit ha sottolineato l’importanza di garantire a tutti l’accesso a queste tecnologie, un concetto condiviso anche da Emiliano Doveri di Nexi, per il quale semplificare i pagamenti è un passo fondamentale per accelerare la digitalizzazione del Paese.

Un esempio tangibile di questa trasformazione è la Pubblica Amministrazione. Nel primo semestre del 2025, oltre 35 milioni di cittadini hanno interagito con più di 20.000 enti pubblici tramite la piattaforma pagoPA. Lorenzo Fredianelli di PagoPA ha dichiarato che questa esperienza testimonia il ruolo propulsore dei pagamenti digitali nell’innovazione del settore pubblico, traducendosi in servizi più accessibili e performanti.

La tokenizzazione: il futuro dei pagamenti

Lo sguardo al futuro è rivolto alla tokenizzazione, un processo che sostituisce le informazioni sensibili con token sicuri, incrementando la protezione delle transazioni. Secondo Giorgio D’Amore di Smiling, la tokenizzazione rappresenta il prossimo stadio nell’evoluzione dei pagamenti.

Attraverso la combinazione di tokenizzazione e smart contract, è possibile incorporare in una singola transazione una vasta gamma di informazioni supplementari, come termini contrattuali, clausole e diritti. In questo scenario, il pagamento non è più un semplice trasferimento di valore, ma un’azione intelligente e automatizzata in grado di attivare processi, garanzie e benefici fin dall’istante dell’acquisto.

Verso un ecosistema finanziario più intelligente e sicuro

Il Payments Summit 2025 ha delineato un futuro in cui i pagamenti digitali, potenziati dall’Intelligenza Artificiale e dalla tokenizzazione, diventeranno progressivamente più sicuri, efficienti e facilmente fruibili. La trasformazione in atto non riguarda solo il settore finanziario, ma l’intera società, con impatti significativi sulla pubblica amministrazione, sulle imprese e sui cittadini.

L’evento ha evidenziato come l’innovazione tecnologica sia fondamentale per rimanere competitivi in un mercato in continua evoluzione. Le aziende che sapranno cogliere le opportunità offerte dall’IA e dalle nuove tecnologie saranno in grado di offrire servizi più efficienti e personalizzati, contribuendo a creare un ecosistema finanziario più intelligente e sicuro.